Mehr über infoteQ
Über uns & Kontakt
infoteQ Historie
Unsere Geschichte
Die infoteQ EDV Service GmbH wurde 2003 gegründet und unterstützt seitdem Unternehmen im südlichen Oberland mit zuverlässigen IT-Lösungen.
Aus einem klassischen IT-Systemhaus ist ein spezialisierter Partner für Microsoft-basierte Infrastrukturen geworden. Wir begleiten unsere Kunden von der Planung über die Umsetzung bis zum laufenden Betrieb und der Betreuung.
Durch die Zusammenarbeit mit Partner-Systemhäusern in ganz Deutschland realisieren wir zudem überregionale Service- und Wartungskonzepte.
Seit über 20 Jahren stehen wir für Kompetenz, Verlässlichkeit und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Unser Standort
Geretsried
infoteQ hat seinen Sitz in Geretsried im südlichen Oberland. Von hier aus betreuen wir Unternehmen in der Region sowie darüber hinaus.
In unseren Räumlichkeiten arbeiten Geschäftsführung, Technik und Organisation eng zusammen. Kurze Wege, direkter Austausch und klare Zuständigkeiten sorgen dafür, dass Projekte effizient umgesetzt und Kunden zuverlässig betreut werden.
Hier finden Sie uns:
infoteQ EDV Service
Leitenstraße 40
82538 Geretsried
Öffnungszeiten
Mo. – Do. 8.00 Uhr bis 12.30 Uhr & 13.30 Uhr bis 17.00 Uhr
Freitag: 7.30 Uhr bis 15.30 Uhr
Samstag: Geschlossen
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Willi Baudrexel
Geschäftsführer
Manuel Spanier
Technischer Leiter
Michael Lenz
Senior IT-Techniker
Thomas Hofmann
Backoffice
Katharina Köcke
Verwaltung & HR
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Wichtige Dateien auf einen Blick
TeamViewer
7zip
WinDirStat
Trend Micro HouseCall
Häufig gestellte Fragen
Wie ist das vorgehen, wenn wir ein Kunde von euch werden wollen?
Zunächst reicht es, mit uns in Kontakt zu treten, egal ob vor Ort, per E-Mail, Kontaktformular oder auch telefonisch. Bei einem kennenlern Gespräch werden dann Ihre Wünsche und Bedürfnisse besprochen, bevor wir uns bei Ihnen vor Ort ein Bild der bestehenden Infrastruktur machen. (ISA- Infrastruktur-Analyse) Danach werden wir ein für Sie passendes Konzept der zukünftigen IT erstellen, ein Angebot daraus erstellen und anschließend mit Ihnen besprechen und Feinheiten ausarbeiten. (Betreuung, Wartung etc.)
Wir haben mehrere Standorte, ist es möglich, diese alle zu betreuen?
Wenn sich Ihr Hauptstandort im Regionalen Umfeld befindet, ist dies kein Problem. Die erreichbaren Standorte fahren wir persönlich an. Wenn dies nicht mehr möglich ist, haben wir einen Verbund an IT-Systemhäusern, welche wir für Unterstützung kontaktieren können. Das meiste sollte aber auch durch Fernwartung gelöst werden können.
Wie funktioniert die Fernwartung?
Über unser eigenes Monitoring System in Verbindung mit einer Wartungspauschale, ist die Software vorinstalliert und wir können Ihnen auf Ihrem Bildschirm jederzeit die Anfrage schicken, ob wir uns verbinden dürfen. Hier müssen sie selbst also nicht aktiv werden. Alternativ haben wir noch die Teamviewer Software im Einsatz, welchen sie auf unserer Internetseite zum Download finden.Somit können wir selbst in speziellen Fällen schnell helfen.
Wie sehen die Wartungskonzepte aus?
Wartungskonzepte werden nach unseren Mindestanforderungen möglichst einheitlich erstellt, sind jedoch oft sehr individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst. Wenn Sie hierzu Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch.
Wie kann ich eine Störung / ein Problem melden?
Vorzugsweise kontaktieren Sie uns per E-Mail an die Support@infoteq.de. Im besten Fall senden Sie hier gleich folgende Informationen mit: Ausreichend detaillierte Fehlerbeschreibung (wenn möglich mit Screenshots) Ansprechpartner (Betroffener Nutzer, wenn nicht Ansprechpartner) Beste Erreichbarkeit (Telefonnummer, Durchwahl, Termin Wünsche) Wenn Sie uns lieber telefonisch kontaktieren möchten, sind wir unter der Telefonnummer +49 8171 419260 in unseren Öffnungszeiten erreichbar.
Wie erreiche ich die Buchhaltung?
Unsere Buchhaltung ist per E-Mail an Buchhaltung@infoteq.de oder telefonisch Montags bis Donnerstags 8:00 - 12:30 Uhr, 13:30-17:00 Uhr über unsere Zentrale Rufnummer +49 8171 419260 erreichbar.