Die Basis unseres EDV Services stellt die Systembetreuung dar. Wir kümmern uns um all die großen und kleinen Ärgernisse und Probleme Ihrer EDV und Telefonie – unsere Mitarbeiter beraten und helfen Ihnen am Telefon, über Fernwartung und selbstverständlich auch vor Ort.

Ob Server, PCs, Notebooks, Telefone, Switche, Router, Firewalls oder Software: Wir helfen Ihnen, das Beste aus Ihrer IT herauszuholen und sorgen für einen reibungslosen und zuverlässigen Betrieb. Die Kosten werden dabei durch aktuelle Techniken sowie professionelle Vorgehensweisen gering gehalten. Mit unserer langjährigen Erfahrung in der EDV und Telekommunikation sind wir in der Lage für beinahe jede IT Anforderung eine Lösung zu finden – auf Ihre Firma zugeschnitten, für Ihr Budget und Ihre Bedürfnisse optimiert.

Unsere flexiblen Betreuungsoptionen gestatten eine perfekte Anpassung an Ihren Bedarf. So sind sehr schnelle Reaktionszeiten bei Notfällen ebenso wählbar wie eine EDV Rundum-Betreuung oder regelmäßige Systemwartungen.

Unser Vertrieb beantwortet Ihnen unter der Telefonnummer +49 (8171) 41926-0 gerne alle weiteren Fragen!

 

Durch netzwerkgestützte Firmenüberwachung können Sie jederzeit sicherstellen, dass in Ihrer Firma alles in Ordnung ist. Elektronische Schließsysteme sichern Ihre Firma gegen unbefugtes Eindringen, machen aber gleichzeitig die Zugangsverwaltung einfach wie nie. Biometrische Authentifizierungssysteme können den Zugang zu sensiblen Bereichen Ihrer Firma und sogar in das Netzwerk überwachen und kontrollieren.

 Wir integrieren und installieren auf Wunsch moderne IP Kameras, Karten- oder Chipschließsysteme und Biometrische Authentifizierungsgeräte und beraten Sie kompetent über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten und Szenarien.

Unified Communicatons bedeutet nicht "Telefonie" oder "Videokonferenz" oder "E-Mailverkehr". UC ist viel mehr als das, es ist die Bündelung aller modernen Kommunikationsmöglichkeiten in eine EDV-Landschaft. Es ist die Integration von PC, Telefonanlage, E-Mail, Instant Messaging sowie Video- und Audiokonferenzen.

Es ist nicht mehr wichtig, wo man arbeitet, der Mitarbeiter ist unabhängig und flexibel. Wer mag, kann von einem Softphone auf seinem Laptop aus, mit der Nummer seines Büros aus dem Ausland telefonieren und das zum Ortstarif.
Während des Gesprächs zeigt man dem Kunden anschaulich über die im Laptop integrierte Videokamera, wie er das Produkt bedienen muss. Über Instant Messaging kommuniziert man dann mit seinem Entwickler, der gerade mit dem Status "verfügbar" online ist.

Vorteile durch Unified Communications

• Kürzere Kommunikationswege durch Instant Messaging sparen viel Zeit.
• Der Bedarf an Büroflächen ist geringer durch vollwertige mobile Arbeitsplätze.
• Kostspielige Reisen können oft durch Videokonferenzen ersetzt werden.
• Mit Presence Management erfährt der Kunde oder Kollege, dass der Mitarbeiter unterwegs ist und wie er alternativ erreicht werden kann - wenn er das wünscht.

Unifed Communications heißt: effiziente Kommunikation, die die Leistung des ganzen Unternehmens erhöht.

Microsoft Unified Communicatons

 

Die infoteQ EDV Service GmbH bietet sowohl klassische Telefonanlagen als auch modernste SIP Telefonanlagen. Wir beraten Sie gerne im persönlichen Gespräch über die Unterschiede der Telefonie Technologien und erstellen ganz nach Ihren Wünsche und Anforderungen ein individuelles Konzept. So kann die Konfiguration Ihrer Telefonanlage exakt nach Ihren Vorstellungen umgesetzt werden.

Für den Umstieg von „normalen“ Telefonanlagen auf VoIP Telefonie bieten wir Ihnen eine „sanfte Integration“, mit der die Umstellung Schritt für Schritt stattfindet, ohne Ihren Geschäftsbetrieb bzw. Ihre Erreichbarkeit zu beeinträchtigen. Ihre Mitarbeiter können sich in der Umstellungsphase an die Tasten und neuen Funktionen der VoIP Telefone gewöhnen und Fragen können ohne Zeitdruck geklärt werden.

Vorteile der VoIP und Netzwerk-Telefonie sind:

• Kostenersparnis an Telefongebühren gegenüber klassischer Telefonie von bis zu 80%.
• Erreichbar Weltweit unter einer Telefonnummer, egal wo Sie sind.
• Keine doppelte Verkabelung Ihrer Firma: Auf die klassische Telefonverkabelung kann komplett verzichtet werden.
• Kein aufwändiges Neuverdrahten bei Umzügen innerhalb der Firma: Einfach das Telefon abstecken, wieder anstecken und lostelefonieren.

Sicherlich sind Ihnen das eine oder andere der Microsoft Produkte wie Outlook/Exchange, Office, Sharepoint oder Office Communicator bereits vertraut. Viele nutzen diese praktischen Anwendungen tagtäglich.

Für Firmen bietet Microsoft Online Services nun die Business Productivity Online Suite (BPOS) an.
Hinter dem etwas kryptischen Namen BPOS verbirgt sich eine recht simple Lösung.
Sie zahlen nur für die Software, die sie wirklich benötigen.
Sagen Sie Kosten für Vorinvestitionen, Server, Klimaanlagen, Wartungen und komplizierten Lizenzmodellen Ade!

Die Anwendungen sind online gehostet, sie starten nur die Anwendung als Verknüpfung auf Ihrem lokalen Computer.
Sie merken praktisch keinen Unterschied ob zum Beispiel Word lokal auf ihrem Rechner startet oder die Verknüpfung zum Microsoft Server zeigt. Das Word Programm sieht aus wie immer, hat alle Funktionen und ist erstaunlich schnell. Sie werden es erst glauben, wenn Sie es selbst sehen. Wir zeigen Ihnen wie.

Die Vorteile der Kosteneinsparung liegen auf der Hand.
Doch auch die Sicherheitsstandards und die hohe Verfügbarkeit sind erstklassig.

Die hohen Sicherheitsstandards der Microsoft-Rechenzentren sind mehrfach zertifiziert (Zertifizierung nach SAS70 Type II, ISO 27001 und Cybertrust).
Weitere Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie in diesem PDF-Dokument.

Microsoft Online Services PDF

Die vertraglich zugesicherten Service Level Agreements (SLAs) bieten eine hohe Verfügbarkeit von über 99,9 %, die sich in lokalen Netzwerken nur mit einem hohen Kostenaufwand realisieren lassen.

Wikipedia Artikel zu Verfügbarkeit

Renommierte Referenzunternehmen finden Sie auf der Seite der Microsoft Online Services

Microsoft Online Services Referenzen

Wie steht es bei Cloud Computing um die Arbeitsplatzsicherheit? Veränderungen von IT-Funktionen? Jobperspektive? Kontrolle über Daten?

Fragen über Cloud Computing werden praktisch erklärt

Video

Cloud Computing leicht gemacht: Microsoft Online Services in 4 min. erklärt

Green-IT, das ist Klimaschutz, Energieeffizienz und Innovation.
Der Fachbegriff Green-IT beschreibt den nachhaltigen Umgang mit Ressourcen in der Informationstechnologie.

Wer sich mit Green-IT beschäftigt, merkt schnell, dass sich große Potenziale bieten um Energie- und Entsorgungskosten einzusparen.
Darüber hinaus steigert ein nachhaltiger Umgang mit unserer Umwelt das Bild eines Unternehmens in der Öffentlichkeit.
Was kann man sich mehr Wünschen, die Umwelt wird geschont, der Budgetverantwortliche freut sich und durch den Imagevorteil Ihrer Produkte und Dienstleistungen entsteht ein Vorsprung vor Ihren Mitbewerbern.

Es gibt verschiedene Ansätze:

Recycling

Die Rechner werden möglichst aus Materialien hergestellt, die recycelt werden können. Die Bauteile sind möglichst leicht trennbar und die Entsorgung ist möglichst einfach gehalten. Es wird nur das nötigste Verpackungsmaterial verwendet und gedruckte Anleitungen sind möglichst auf Umweltschutz-Papier gedruckt.

Stromverbrauch und Rechenzentrumskühlung

Effizient arbeitende Komponenten sparen doppelt. Der grundsätzliche Stromverbrauch wird durch effiziente Systeme gesenkt. Durch den geringeren Energieaufwand entsteht ebenfalls weniger Abwärme, was wiederum die Ausgaben für Klimageräte erheblich senkt.

Virtualisierung (siehe Artikel Virtualisierung) ist eine Technik, mit der einzelne Anwendungen bis hin zu ganzen Servern virtualisiert werden. Das bedeutet, mehrere Server laufen "als Fenster" in einem physikalischen Server. Anwendungen werden nicht mehr installiert, sondern werden als Verknüpfung lokal ausgeführt. Tatsächlich läuft die Anwendung aber auf dem Server. Dadurch müssen keine überdimensionierten Client-Rechner eingesetzt werden, es reichen ressourcenschonende Terminals.

Der Computerhersteller Fujitsu Technology Solutions hat sich seit über 20 Jahren dem Thema Green IT verschrieben und gilt als führender Anbieter mit seinen 0-Watt-Systemen. Mit dieser Technologie kann man die Geräte wie Computer oder Monitor quasi in den Winterschlaf versetzen, anstatt dem üblichen Standby Stromverbrauch. Fujitsu Technology Solutions liefert ihre Geräte auch in einem voreingestellten Eco Modus aus, der bei Bedarf selbstverständlich angepasst werden kann.

Weiterführende Informationen zur 0-Watt Technologie: Fujitsu 0-Watt Technologie

Der Telefonanlagen Hersteller Panasonic ist ebenfalls engagiert unter dem Thema "eco ideas". Panasonic schenkt Umweltgesichtspunkten in der Produktentwicklung schon seit langem große Beachtung. Saubere Produktionsanlagen haben einen eigenen Grundsatz zum Thema Umweltschutz entwickelt. Außerdem nimmt Panasonic seine Verantwortung für das Recycling überaus ernst.
Panasonics umweltpolitische Denk- und Vorgehensweise beruht auf dem Prinzip des geschlossenen Kreislaufs.

Wartungsarme Systeme und Fernwartung

Mit den aktuellen Technologien bietet die infoteQ EDV Service GmbH wartungsarme IT-Systeme, mit denen nachhaltig Ressourcen geschont werden.
Falls doch einmal etwas anfällt, können wir Sie in den meisten Fällen schnell und unkompliziert per Fernwartung helfen. Fernwartung ist eine Technik mit denen wir von der infoteQ Zentrale aus unsere Kundensysteme pflegen können. So entfallen Zeit, Ressourcen und Kosten für die Anfahrt.

Video

Green IT: Fujitsu 0 Watt Monitor / 0 Watt PC

Klimaschutz-Partnerschaft

Die Klimaschutz-Partnerschaft ist eine Initiative des Bundesumweltministeriums, des Bundeswirtschaftsministeriums und der deutschen Wirtschaft vertreten durch die DIHK.
Es ist eine Partnerschaft für den Klimaschutz und den wirtschaftlichen Erfolg.
Mehr Information auf der Klimaschutz-Partnerschaft Website

Fehler erkennen, bevor Ihr System stillsteht. Engpässe beseitigen, bevor Produktivitätsausfälle entstehen. Systemressourcen durch langfristige Beobachtung genau verwalten und zuteilen. Durch unser Proaktives Monitoring sind wir in der Lage zu agieren bevor wir zum reagieren gezwungen werden – und bevor Ihr System beeinflusst wird.

Automatisch generierte Warnungen bei fehlgeschlagener Datensicherung, Virenbefall Ihres Systems, Hardwareausfällen und vielen anderen systemkritischen Ereignissen sorgen für höchste Reaktionsgeschwindigkeit. Detaillierte Berichte über Netzwerkauslastung, freien Festplattenspeicher, CPU Auslastung und andere Ressourcen geben Aufschluss auf Engpässe in Ihrem System und helfen dabei kosteneffiziente Neuanschaffungen zu planen. Und die tägliche Kontrolle der umfangreichen Systemdaten durch einen qualifizierten Techniker sorgt für höchstmögliche Sicherheit in Ihrem System.

Kennen Sie das auch? Gewachsene EDV-Landschaften bestehen oft aus verschiedenen Technologien von im schlimmsten Fall verschiedenen Herstellern. Jedes System hat seine Eigenheiten und es müssen zeit- und kostenintensive Kompetenzen aufgebaut und gepflegt werden, um den Betrieb aufrecht zu erhalten.

Virtualisierung ist eine Technik, mit der einzelne Anwendungen bis hin zu ganzen Servern virtualisiert werden. Das bedeutet, mehrere Server laufen "als Fenster" in einem physikalischen Server. Anwendungen werden nicht mehr auf dem Client-Rechner installiert, sondern werden als Verknüpfung lokal ausgeführt. Tatsächlich läuft die Anwendung auf dem Server, nur die Funktion wird dem PC zur Verfügung gestellt. Dadurch müssen keine überdimensionierten Client-Rechner eingesetzt werden, es reichen ressourcenschonende Terminals.

Mit virtualisierten Systemen haben Sie die gleiche gewohnte Windows Arbeitsumgebung, sowohl am Server als auch am Client Desktopsystem.
Nur die Basis, auf der die Server und Anwendung laufen sind neu - Hardware unabhängig und flexibel.
Der positive Effekt: Es lassen sich viele administrative Tätigkeiten wie die Ressourcenverwaltung und Backups automatisieren.

Sollte ein physikalischer Server, auch Wirtssystem genannt, einmal ausfallen, können virtuelle Server wesentlich schneller wieder produktiv geschalten werden, als ihre physikalischen Pendants. So lohnen sich die Investitionskosten nicht nur in der Anschaffung, sondern auch im Störungsfall durch eine geringe Ausfallzeit.
Durch virtualisierte Anwendungen können Sie immer und überall mit der gleichen gewohnten Umgebung arbeiten. Ihre Mitarbeiter sind Arbeitsplatz unabhängig.

Die Virtualisierungslösungen von Microsoft werden von einer Vielzahl von Partnern aus den Bereichen Hardware und Software sowie Dienstleistungen unterstützt. Die Microsoft Hyper-V Virtualisierungs-Technologie ist in den x64-Editionen von Windows Server 2008 bereits kostenlos enthalten und muss nicht separat dazu gekauft werden.
Microsoft Online Services Referenzen

Video

Microsoft Fallstudie: Landratsamt Bayreuth
(Video-Plugin Microsoft Silverlight wird benötigt)

Microsoft Virtualisierung 360 Grad (eine nicht technische Präsentation)

Das Netzwerk ist die Basis jeder Firmen EDV. Aber was im Heimbereich noch einfach und unkompliziert funktioniert, wird im Professionellen Geschäftsbetrieb oft unterschätzt. Denn ein Netzwerk ist schnell aufgebaut, aber nur richtig geplant, konfiguriert und angepasst auch wirklich effizient und sicher. Verschiedene Anwendungen werden im Netzwerk unterschiedlich priorisiert und ans Ziel gebracht, die wichtigsten natürlich am schnellsten (z.B. Voice over IP Datenpakete oder Terminalserver Sitzungen). Netzwerk Engpässe werden durch Leitungsbündelungen vermieden. Ein streng Hierarchischer Netzwerkaufbau sorgt für schnelle Fehlerbeseitigung und für Ausfallsicherheit.
 

Gerne beraten wir Sie darüber, wie Sie Ihren Internetzugang und die Vernetzung Ihrer Firma über das Internet profitabel umsetzen können. Wir haben langjährige Erfahrung im Aufbau von Virtuellen Privaten Netzwerken, die Sie zur sicheren Standortvernetzung, dem Aufbau von Heimarbeitsplätzen und dem weltweiten Zugriff auf Ihre Firmendaten benutzen können. Dabei legen wir selbstverständlich Wert auf höchste Sicherheitsanforderungen, damit Ihre Daten nicht von Unbefugten abgefangen werden können.

Lassen Sie sich von uns beraten: Wir sind die Experten für leistungsfähige, sichere und effiziente Netzwerkkommunikation.

 

Um einen unterbrechungsfreien und produktiven Einsatz Ihrer EDV zu gewährleisten bieten wir Ihnen unter anderem folgende Konzepte und Lösungen an: 

• Zum Schutz Ihrer Verbinung in das Internet setzen wir Unified Threat Managment Systeme ein, welche  die meisten Bedrohungen und Angriffe abfangen, bevor Sie überhaupt in Ihr Firmennetzwerk gelangen.

• Auf Servern, PCs und mobilen Geräten sorgen unsere zentral gesteuerten, marktführenden Virenschutzlösungen für sorgenfreies und unkompliziertes Arbeiten.

• Individuell angepasste Webfilter lassen Ihre Mitarbeiter nur auf die Websites, die Sie genehmigen. Die Websites können nach Uhrzeit (z.B. surfen nur in der Mittagspause), nach Seiten (z.B. sperren von www.infoteQ.de) oder nach Themen (z.B. keine Gewaltverherrlichenden Seiten, keine Jobbörsen) gesperrt und freigegeben werden. 

• Ihre Mobilen Mitarbeiter können sich mithilfe modernster Kommunikationssoftware in die Firma einwählen, die gesendeten Daten werden vor dem Zugriff durch Dritte geschützt. 

• Durch Festplattenverschlüsselung werden die Daten auf Notebooks geschützt, auch bei Diebstahl oder sonstigem Verlust. 

• Durchdachte und an die Firmenstruktur angepasste, hierarchische Systemstrukturen gewähren jedem Mitarbeiter den Zugriff auf die für Ihn notwendigen Daten. 

• Sensible Daten schützen wir vor jedem unbefugten Zugriff und gewährleisten so nicht nur den gesetzlichen Datenschutz. 

• Unsere erprobten, modernen und zuverlässigen Datensicherungskonzepte verhindern den Verlust Ihrer Daten – sei es durch unbeabsichtigtes Löschen und Überschreiben, technische Defekte (wie z.B. ausgefallene Festplatten) oder durch diverse andere Ursachen. So können Ihre Firmendaten jederzeit wiederhergestellt werden und Sie sind auf der sicheren Seite. 

• Durch uns implementierte, hochverfügbare Clusterlösungen sorgen dafür, dass Ihre Produktivitätsausfälle auf ein Minimum reduziert werden und Ihre Daten jederzeit verfügbar sind – selbst wenn ein Server, Switch oder Router ausfallen sollte.  

Auch wenn Sie vielleicht nicht jede unserer IT Sicherheitslösungen verwenden wollen: Wir können auch Ihr System gegen Vorhersehbares und nicht ganz so Vorhersehbares besser schützen und sichern, als es eventuell jetzt der Fall ist! Lassen Sie sich einfach durch ein unverbindliches Beratungsgespräch mit unserem Vertrieb die Möglichkeiten aufzeigen.